WIEDERRUFSRECHT
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Wir von ONE HOUSE legen größten Wert auf die Qualität unserer Möbel. Jedes Möbelstück wird mit äußerster Sorgfalt geprüft, um sicherzustellen, dass Sie nur das Beste erhalten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Möbel bei Erhalt ebenfalls gründlich zu überprüfen. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein oder einen Reklamationsfall haben, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von ONE HOUSE.
Allgemeine Hinweise zur Rückgabe
Bitte senden Sie keine Ware eigenständig zurück. Wir koordinieren die Abholung der Ware mit Ihnen. Für die Koordinierung der Abholung oder bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
- Telefon: +49 (0) 89 74038505
- E-Mail: service@onehouse.de
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich aus einer nicht standardmäßigen Lieferart ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihren Widerruf erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht anders vereinbart. Ihnen entstehen für diese Rückzahlung keine Kosten.
Die Rückerstattung kann verweigert werden, bis die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Für einen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Widerrufsbelehrungen
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Dies gilt jedoch nicht für individuell angefertigte Waren, wie Polstermöbel, Esstische, Teppiche und andere Produkte, die speziell nach Ihren Wünschen gefertigt oder die auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Juristische Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliche Sondervermögen oder Unternehmer in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren in einer einheitlichen Bestellung oder bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware, Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns (ONE HOUSE, Pestalozzistrasse 40A, 80469 München / +49 (0) 89 74038505 / hello@onehouse.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.